Гарантии и возврат

Возврат товара:

Мы предоставляем гибкие условия возврата товара: - Возврат без объяснения причин в течение 14 дней - Возможность вернуть заказ частично либо полностью
Для возврата товара необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат (Бланк заявления)
2. Приложить товарный и/или кассовый чек заказа
3. Приложить копию документа, удостоверяющего личность ( Паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, военный билет)
4. После согласования способа доставки - отправьте пакет документов и товар по адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский 2/2, магазин "Велопрестиж"

Возврат товара надлежащего качества

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При частичном возврате заказа стоимость доставки не компенсируется.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: - Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом ( товар не был в употребении, сохранены ярлыки, пломбы и упаковка) - Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней со момента получения заказа - Товар не входит в перечень Непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

Возврат товара ненадлежащего качества:

При возврате товара ненадлежащего качества Вам возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате заказа стоимость доставки заказа Клиенту не компенсируется
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер). Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями не качественности товара. Товар, не подошедший по размеру, не является товаром ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения соответствующего требования.(ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При оплате картой денежные средства будут возвращены на ту же карту, с которой производилась оплата. Срок возврата денежных средст на карту зависит от соответствующей платежной системы или банка-эмитента карты.